Posso chiedere il cambio del prodotto?

Durante la richiesta di reso potrai scegliere se ricevere un rimborso, un buono acquisto oppure richiedere un cambio prodotto.

Se scegli il cambio prodotto, una volta che avremo ricevuto il pacco presso il nostro magazzino, procederemo con la gestione della pratica entro 7 giorni lavorativi.
Nel caso in cui il nuovo prodotto scelto ha un prezzo diverso da quello acquistato:

• se l’importo è inferiore, procederemo con il rimborso della differenza al netto dei costi di gestione pari a 5,00€;
• se l’importo è superiore, ti verrà richiesto il pagamento della differenza tramite mail, prima della spedizione del nuovo prodotto.

Una volta completata la gestione dell’eventuale differenza di prezzo, procederemo con la spedizione del prodotto richiesto all’indirizzo indicato nel primo ordine effettuato.
Riceverai tutti gli aggiornamenti tramite email.

Se hai effettuato l’ordine con pagamento alla consegna, ti invitiamo a inviarci IBAN e intestatario del conto per poter procedere con l’eventuale rimborso.
Ricordiamo che per la gestione del reso verranno trattenuti 5,00 €.

Il cambio prodotto non estende né rinnova il periodo di 30 giorni previsto per la richiesta di reso, che decorre dalla data di consegna dell’ordine originale.

Aggiornato il: 14/07/2026