Non riesco ad aprire la richiesta di reso

Puoi aprire la richiesta di reso in autonomia attraverso il nostro Centro Resi. Ti basterà inserire:

• il codice postale utilizzato in fase di ordine;
• il numero d’ordine preceduto dal cancelletto #.

Se non ricordi queste informazioni, puoi accedere al tuo account Nala cliccando sull’icona in alto a destra e inserendo la mail utilizzata in fase di ordine.
Nella sezione “I miei ordini” troverai tutte le informazioni necessarie.

Se non riesci comunque ad aprire la richiesta, potrebbero essere scaduti i termini per effettuare il reso.
Ti ricordiamo infatti che hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per restituire il prodotto.

Aggiornato il: 22/07/2026