La consegna non è andata a buon fine, cosa fare?

Utilizziamo diversi metodi di consegna e corrieri per effettuare le nostre consegne.

Se il tuo ordine ha destinazione punto di ritiro, attendi che il tuo ordine sia reso disponibile per il ritiro. Quando lo stato della spedizione è "pronto per il ritiro", recati presso il punto di ritiro con il numero ordine e la mail ricevuta.

Se hai scelto il metodo di spedizione con consegna ordinaria presso un indirizzo ed il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine, controlla le mail e i messaggi ricevuti dal corriere.
Potrai gestire in autonomia la spedizione, chiedendo una nuova consegna o il ritiro presso un punto di ritiro.

Il corriere potrebbe:

• riprogrammare in autonomia la consegna per il primo giorno lavorativo utile.
• depositare il pacco presso il punto di ritiro più vicino in caso di assenza del destinatario al momento della consegna.

Se anche il secondo tentativo di consegna non è andato a buon fine contatta il nostro servizio clienti.

Aggiornato il: 22/07/2026