Come annullo un ordine?

Per richiedere l’annullamento di un ordine, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo support@nalagirl.com, indicando numero d’ordine, nome e cognome.
Non è possibile annullare un ordine in autonomia. Se l’ordine non è ancora stato elaborato, potremo procedere con l’annullamento.
Elaboriamo i nostri ordini entro pochi minuti dalla ricezione dell'ordine, se sono trascorsi oltre 30 minuti dall'ordine non richiedere l'annullamento.

Se l’annullamento viene effettuato, il rimborso viene disposto direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Dopo l’elaborazione, sono necessari 3-5 giorni lavorativi prima che l’importo risulti nuovamente disponibile; queste tempistiche dipendono dal circuito di pagamento.

Aggiornato il: 17/08/2026