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# Non ho ricevuto pin/QR code da InPost, come ritiro il pacco?

Se non hai ricevuto il PIN o il QR code per il ritiro del pacco presso InPost, ti consigliamo innanzitutto di controllare anche la casella spam/posta indesiderata.
Purtroppo non possiamo inviare nuovamente il PIN o QR code, in quanto non abbiamo visibilità diretta della comunicazione inviata da InPost.
Ti invitiamo quindi a contattare direttamente l’assistenza InPost al numero 02 3858 2894, così da richiedere supporto per il recupero del codice e velocizzare le tempistiche.
Se necessario, puoi contattare anche il nostro servizio clienti: apriremo una segnalazione a InPost richiedendo un nuovo invio della comunicazione.